Con l'avvento dell'e-commerce e la crescente concorrenza nel settore retail, migliorare il servizio clienti e l'esperienza d'acquisto rappresenta, più che mai, una sfida importante per i centri commerciali. Implementare servizi per aumentare il comfort e la tranquillità dei clienti è diventato essenziale, mentre gli spazi della vita quotidiana diventano sempre più innovativi e connessi. In quest'ottica, The Keepers ha sviluppato servizi innovativi per contribuire a migliorare l'immagine di centri commerciali e centri commerciali, distinguersi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti. Uno dei nostri prodotti di punta è la stazione di ricarica per smartphone con batteria portatile a noleggio: Keeper Flash 360.
In qualità di specialisti del settore retail, abbiamo progettato la nostra stazione di ricarica per smartphone, Keeper Flash 360, basandoci sulle esigenze dei nostri clienti per soddisfare in modo ottimale le esigenze dei centri commerciali. A seguito di osservazioni sul campo, abbiamo individuato lacune nelle soluzioni esistenti di armadietti di ricarica o batterie portatili. Per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, la nostra stazione è composta da tre parti:
Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei visitatori vengono riposti durante la ricarica. (4 posizioni - 25% degli utilizzi in media)
Cavi di ricarica esterni: i visitatori possono utilizzare i loro telefoni durante la ricarica. (2 posizioni - 35% degli utilizzi in media)
Batterie portatili: i visitatori possono ricaricare i loro telefoni mentre fanno shopping. (12 batterie - 40% dell'utilizzo medio)
Questa soluzione ibrida mira a migliorare la ricezione per tutti i tipi di pubblico, sia per chi non porta con sé il cavo di ricarica, sia per chi desidera tenere il telefono in carica.
Qualità del servizio ottimale: monitoraggio in tempo reale, assistenza telefonica integrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituzione di cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo, garantendo un funzionamento continuo senza l'intervento dei vostri team.
Raccolta dati: report mensili dettagliati sull'utilizzo del servizio; [modulo di sondaggio personalizzabile] (successi) integrato nell'interfaccia per interagire con i vostri visitatori e raccogliere dati di opt-in.
Massima sicurezza: per garantire la sicurezza dei telefoni negli armadietti di ricarica, abbiamo integrato una maschera di codice, un filtro per la privacy e una tastiera casuale. Per le batterie portatili, il deposito non è richiesto tramite carta di credito, ma tramite numero di telefono.
Utilizzo ibrido: che si tratti di armadietti di sicurezza, batterie esterne o cavi self-service, esiste una soluzione per ogni tipo di cliente e ogni situazione. Ogni postazione di ricarica è dotata di un cavo per iPhone, USB B e USB C per supportare tutti gli smartphone.
La nostra soluzione integra le aree di sosta esistenti con prese di corrente:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, i clienti non devono portare con sé il proprio cavo di ricarica, consentendo a tutti di utilizzare il servizio.
La stazione di ricarica per telefoni con batterie portatili contribuisce ad alleviare la congestione nelle aree di sosta spesso sovraffollate, liberando i clienti dalla necessità di rimanere accanto ai propri telefoni.
Beneficiate di un ritorno sull'investimento diretto, poiché i vostri clienti possono utilizzare il tempo di ricarica per fare acquisti e visitare i negozi.
Il servizio è facilmente identificabile, utilizzabile e conferisce al centro commerciale un'immagine moderna.
Il [modulo di sondaggio clienti] (successi) per i centri commerciali consente la raccolta di dati in tempo reale e l'interazione diretta con i visitatori durante la loro permanenza in loco.
In breve, la stazione di ricarica Flash 360 (Flash) è l'unico terminale che combina tre opzioni di ricarica (power bank, armadietti, cavi self-service) e offre la possibilità di creare sondaggi personalizzati. Sviluppata specificamente per centri commerciali, possiamo incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni su Google (successi), a seguirti sui social media o ad aumentare le iscrizioni al tuo programma fedeltà.
Inoltre, sfrutta l'effetto multiservizio di The Keepers con le nostre altre innovazioni, come l'armadietto per casco da moto (Jet), la postazione per disinfettante per le mani (Datastation) e la biglietteria fisica 2.0 (Ticketstation). Tutte queste innovazioni, come la stazione di ricarica per smartphone con power bank*, sono state create per integrarsi perfettamente nei servizi offerti da centri commerciali.
*È disponibile anche la stazione di ricarica portatile senza batteria: Keeper Flash.
[email protected]
01 84 19 37 90
