Con la llegada del comercio electrónico y la creciente competencia en el sector minorista, mejorar el servicio al cliente y la experiencia de compra se ha convertido, más que nunca, en un reto importante para los centros comerciales. Implementar servicios que aumenten la comodidad y la tranquilidad del cliente se ha vuelto esencial, a medida que los espacios de la vida cotidiana se vuelven cada vez más innovadores y conectados. Con esto en mente, en The Keepers hemos desarrollado servicios innovadores para ayudar a mejorar la imagen de los centros comerciales, diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes. Uno de nuestros productos estrella es la estación de carga para teléfonos con préstamo de baterías portátil: el Keeper Flash 360.
Como especialistas en retail, diseñamos nuestra estación de carga de teléfonos, Keeper Flash 360, basándonos en las necesidades de nuestros clientes para satisfacer óptimamente las necesidades de los centros comerciales. Tras observaciones de campo, identificamos deficiencias en las soluciones existentes de taquillas de carga o baterías portátiles. Para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, nuestra estación consta de tres partes:
Taquillas de carga seguras: Los teléfonos de sus visitantes se guardan mientras se cargan. (4 ubicaciones - 25% de usos en promedio)
Cables de carga exteriores: Sus visitantes pueden usar sus teléfonos mientras cargan. (2 ubicaciones - 35% de usos en promedio)
Baterías portátiles: Sus visitantes pueden cargar sus teléfonos mientras compran. (12 baterías - 40% de uso promedio)
Esta solución híbrida busca mejorar la recepción para todos los públicos, tanto para quienes no llevan su cable como para quienes prefieren guardar su teléfono mientras carga.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo, lo que garantiza un funcionamiento continuo sin la intervención de sus equipos.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados sobre el uso del servicio; [módulo de encuesta personalizable] (éxitos) integrado en la interfaz para interactuar con sus visitantes y recopilar datos de suscripción.
Máxima seguridad: para garantizar la seguridad de los teléfonos en las taquillas de carga, hemos integrado una máscara de código, un filtro de privacidad y un teclado aleatorio. Para las baterías portátiles, el depósito no se requiere con tarjeta de crédito, sino con el número de teléfono.
Uso híbrido: ya sean taquillas seguras, baterías externas o cables de autoservicio, hay una solución para todo tipo de clientes y situaciones. Cada punto de carga está equipado con un cable para iPhone, USB B y USB C para todos los smartphones.
Nuestra solución complementa las áreas de descanso existentes con tomas de corriente:
Gracias a los cables de carga integrados, los clientes no necesitan llevar su propio cable, lo que permite que todos utilicen el servicio.
La estación de carga de teléfonos con baterías portátiles ayuda a descongestionar las áreas de descanso, a menudo abarrotadas, al liberar a los clientes de la necesidad de estar cerca de sus teléfonos.
Se beneficia de un retorno directo de la inversión, ya que sus clientes pueden aprovechar el tiempo de carga para comprar y visitar las tiendas.
El servicio es fácilmente identificable y utilizable, y le da al centro comercial una imagen moderna.
El módulo de encuestas de clientes (sucesses) para centros comerciales permite la recopilación de datos en tiempo real y la interacción directa con los visitantes mientras están en el centro.
En resumen, la estación de carga Flash 360 (Flash) es la única terminal que combina tres opciones de carga (cargadores portátiles, taquillas y cables de autoservicio) y ofrece la posibilidad de crear sus propias encuestas. Desarrollada específicamente para centros comerciales, podemos animar a sus clientes a dejar reseñas en Google (éxitos), seguirle en redes sociales o impulsar las suscripciones a su programa de fidelización.
Además, aproveche el efecto multiservicio de The Keepers con nuestras otras innovaciones, como el guardacascos para moto (Jet), la estación de gel hidroalcohólico (Datastation) y la venta de entradas física 2.0 (Ticketstation). Todas estas innovaciones, como la estación de carga para teléfonos con cargadores portátiles*, se crearon para integrarse a la perfección con los servicios que ofrecen los centros comerciales.
*También está disponible la estación de carga portátil sin batería: Keeper Flash.
[email protected]
919 490 927
