Mit dem Aufkommen des E-Commerce und dem zunehmenden Wettbewerb im Einzelhandel ist die Verbesserung des Kundenservice und des Einkaufserlebnisses für Einkaufszentren mehr denn je eine große Herausforderung. Die Implementierung von Services zur Steigerung des Kundenkomforts und der Kundenzufriedenheit ist unerlässlich geworden, während alltägliche Lebensräume zunehmend innovativer und vernetzter werden. Vor diesem Hintergrund haben wir bei The Keepers innovative Services entwickelt, die das Image von Einkaufszentren und Malls verbessern, sich von der Konkurrenz abheben und die Kundenbindung stärken. Eines unserer Flaggschiffprodukte ist die Handy-Ladestation mit mobilem Akku-Verleih: der Keeper Flash 360.
Als Einzelhandelsspezialisten haben wir unsere Handy-Ladestation Keeper Flash 360 basierend auf den Anforderungen unserer Kunden entwickelt, um die Bedürfnisse von Einkaufszentren optimal zu erfüllen. Durch Feldbeobachtungen haben wir Lücken bei bestehenden Ladestationen und tragbaren Akkulösungen identifiziert.
Um alle Anforderungen an das Aufladen von Smartphones zu erfüllen, besteht unsere Station aus drei Teilen:
Sichere Ladestationen: Die Handys Ihrer Besucher werden während des Ladevorgangs aufbewahrt. (4 Standorte – durchschnittlich 25 % der Nutzung)
Ladekabel für den Außenbereich: Ihre Besucher können ihre Handys während des Ladevorgangs nutzen. (2 Standorte – durchschnittlich 35 % der Nutzung)
Tragbare Akkus: Ihre Besucher können ihre Handys während des Einkaufs aufladen. (12 Akkus – durchschnittlich 40 % der Nutzung)
Diese Hybridlösung verbessert den Empfang für alle Besucher – sowohl für diejenigen, die ihr Kabel nicht dabeihaben, als auch für diejenigen, die ihr Handy während des Ladevorgangs dabeihaben möchten.
Optimale Servicequalität: Echtzeitüberwachung, integrierter Telefonsupport rund um die Uhr, Austausch verschlissener und veralteter Kabel. Der Service ist autonom und gewährleistet einen kontinuierlichen Betrieb ohne Eingriff Ihrer Teams.
Datenerfassung: Detaillierte monatliche Berichte zur Servicenutzung; [anpassbares Umfragemodul] (Erfolge) in die Benutzeroberfläche integriert, um mit Ihren Besuchern zu interagieren und Opt-in-Daten zu erfassen.
Maximale Sicherheit: Um die Sicherheit der Smartphones in den Ladeschränken zu gewährleisten, haben wir eine Codemaske, einen Sichtschutzfilter und eine Zufallstastatur integriert. Für tragbare Akkus ist die Kaution nicht per Kreditkarte, sondern per Telefonnummer erforderlich.
Hybride Nutzung: Ob sichere Schließfächer, externe Akkus oder Selbstbedienungskabel – wir haben die passende Lösung für alle Kunden und Situationen. Jeder Ladeplatz ist mit einem iPhone-, USB-B- und USB-C-Kabel ausgestattet, sodass alle Smartphones angeschlossen werden können.
Unsere Lösung ergänzt bestehende Rastplätze mit Steckdosen:
Dank integrierter Ladekabel müssen Kunden kein eigenes Ladekabel mitführen, sodass jeder den Service nutzen kann.
Die Handy-Ladestation mit tragbaren Akkus trägt dazu bei, Staus in oft überfüllten Rastplätzen zu entlasten, da Kunden nicht mehr ständig neben ihrem Handy stehen müssen.
Sie profitieren von einer direkten Kapitalrendite, da Ihre Kunden die Ladezeit zum Einkaufen und für den Besuch der Geschäfte nutzen können.
Der Service ist leicht erkennbar, nutzbar und verleiht dem Einkaufszentrum ein modernes Image.
Das [Kundenbefragungsmodul] (successes) für Einkaufszentren ermöglicht die Echtzeit-Datenerfassung und direkte Interaktion mit Besuchern vor Ort.
Kurz gesagt: Die Flash 360 Ladestation (Flash) ist das einzige Terminal, das drei Ladeoptionen (Powerbanks, Schließfächer, SB-Ladekabel) kombiniert und die Möglichkeit bietet, eigene Umfragen zu erstellen. Speziell für Einkaufszentren entwickelt, können wir Ihre Kunden dazu anregen, Google-Bewertungen (Erfolgsbewertungen) zu hinterlassen, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen oder die Anmeldungen für Ihr Treueprogramm zu steigern.
Profitieren Sie außerdem vom Multi-Service-Effekt von The Keepers mit unseren weiteren Innovationen wie dem Motorradhelmschließfach (Jet), der Handdesinfektionsstation (Datastation) und dem physischen Ticketing 2.0 (Ticketstation). All diese Innovationen, wie auch die Handy-Ladestation mit Powerbanks*, wurden entwickelt, um sich nahtlos in das Serviceangebot von Einkaufszentren zu integrieren.
*Die tragbare, batterielose Ladestation ist ebenfalls erhältlich: der Keeper Flash.
[email protected]
+331 84 19 37 90
