La calidad de la recepción es fundamental para todos los establecimientos que reciben al público: cines, lugares de ocio, teatros, salas de espectáculos, museos, espacios efímeros, festivales, etc. Por ello, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores con innovaciones francesas para mejorar la recepción, la experiencia y la satisfacción. Dado que el smartphone se ha convertido en el nuevo compañero de los visitantes, hemos desarrollado un servicio de estación de carga para teléfonos diseñado para mejorar la recepción: el Keeper Flash.
Para mejorar la experiencia y el atractivo de los visitantes, desarrollamos nuestra estación de carga de teléfonos Keeper Flash, basándonos en las especificaciones de nuestros clientes y para satisfacer sus necesidades, además de abordar los problemas de comodidad y seguridad. Mediante observaciones de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por lo tanto, para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: Los teléfonos de los visitantes se guardan de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio para todos los usuarios de forma segura, tanto para quienes no llevan el cable consigo como para quienes desean conservar su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio integral: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional; sus equipos no tienen absolutamente nada que hacer ni son requeridos.
Máxima seguridad para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Uso híbrido: posibilidad de dejar el teléfono en las taquillas de carga seguras (Flash & Go), pero también de cargarlo mediante cables externos (Flash & Use) para quienes deseen seguir usándolo mientras se carga (50%).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para medir la capacidad del servicio; [módulo de encuesta] (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar sus opiniones.
Nuestra solución complementa los puntos de venta existentes porque:
Gracias a los cables de carga integrados, los visitantes no necesitan llevar su propio cable: así, todos pueden usar el servicio.
Nuestra estación de carga de teléfonos ayuda a descongestionar las zonas con enchufes de alta demanda: los usuarios no necesitan estar cerca de su teléfono.
Obtiene un retorno directo de la inversión: los viajeros se benefician del tiempo de carga en el lugar.
El servicio es fácil de identificar y transmite una imagen innovadora del sitio.
El módulo de encuestas (éxitos) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su recepción y experiencia.
Nuestra estación de carga se desarrolló a partir de las opiniones de nuestros clientes para cumplir con especificaciones específicas e innovaciones específicas:
La posibilidad de cargar el teléfono con cables externos (Flash & Use) para los turistas que desean seguir usando su teléfono mientras lo cargan (afecta a la mitad de los usuarios).
Asistencia telefónica gratuita 24/7 directamente en la máquina para ofrecer un servicio completamente autónomo. Por lo tanto, sus equipos no tienen que intervenir.
Una pregunta al finalizar el uso le permite realizar estudios, cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recopilan mientras el usuario aún está activo (fresh) y por una máquina (neutral), para que el usuario pueda dar su opinión con mayor facilidad.
Además, colabore con una innovadora empresa francesa y benefíciese del efecto multiservicio de The Keepers en nuestras otras innovaciones para mejorar la atención al cliente, optimizar su experiencia y reforzar el atractivo del lugar. [Guardacascos para moto] (jet), [terminal de encuestas de marketing y competencia] (datastation), [venta de billetes físicos] (ticketstation)… ¡Descúbralos ahora!
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: el [Keeper Flash 360] (flash).
[email protected]
919 490 927
